令和6年9月30日
お客様各位
株式会社海東ブラザース
代表取締役 小寺 一男
商品回収のお詫びとお知らせ
平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼致します。
この度は、弊社製品の「海東銘茶 有機ジャスミン茶ティーバッグ1.2g×15P」につきまして、原料を有機ジャスミン茶ではなく、有機プーアール茶の原料を充填し、本来の商品とは別の原料での製造をしたことが判明いたしました。
つきましては、当該製品を回収させて頂きます。
お手元に対象商品がございましたら、誠にお手数ですが、下記送付先に着払いでお送りいただきますか、もしくはお問合せ先までお知らせ頂きますようお願い申し上げます。後日代替のご対応をさせていただきます。
お客様およびお取引先様にはご心配とご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
今後、充填加工工場の原料名識別管理の一層の徹底と再発防止に努めてまいります。
何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
敬具
記
- 回収対象商品 ：海東銘茶 有機ジャスミン茶ティーバッグ1.2g×15P
- JANコード ：4531711001711
- 賞味期限 ：2026年5月29日
- 回収専用ダイヤル：0120-687-782 平日9時～18時 土日祝対応不可
9月30日(月)9：00より対応開始
- 商品回収方法ならびに商品代金返金について：差替え商品のご郵送(1～2週間リードタイムを頂戴いたします)
本件についてのご連絡について
株式会社海東ブラザース 営業部 担当小寺 まで
電話番号 03-5323-4608
メールアドレス Japan-k@kaito-brothers.com
以上